Verzenden & retourneren
We maken en verpakken je bestelling met zorg. Hieronder vind je alle informatie over verzending, levertijden en retourneren. Zo weet je precies waar je aan toe bent.
Verzending
Zodra je bestelling klaar is, pakken we deze zorgvuldig in en geven we het pakket mee aan de vervoerder. Wanneer je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging en, wanneer beschikbaar, een track & trace-code.
Verzendkosten: Pakketpost €6,95, brievenbuspost €4,95
Gratis verzending vanaf: €55,-
Afhalen: Afhalen op afspraak op onze locatie in Amersfoort.
Levertijd
Producten die op voorraad zijn, verzenden we doorgaans binnen de aangegeven verwerkingstijd.
Voor producten die speciaal voor jou worden gemaakt of gepersonaliseerd, kan een langere verwerkingstijd gelden, denk aan 3 tot max 5 werkdagen.
Retourneren
Voor producten die niet speciaal voor jou zijn gemaakt, heb je na ontvangst 14 dagen de tijd om aan te geven dat je van je aankoop wilt afzien. Na je melding heb je vervolgens 14 dagen om het product terug te sturen.
De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
Gepersonaliseerde producten
Producten die volgens jouw persoonlijke keuzes worden gemaakt, bijvoorbeeld met een naam, eigen tekst of andere persoonlijke aanpassing, kunnen niet worden geretourneerd wanneer hiervoor de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht geldt.
Is er iets mis met je bestelling?
Is je bestelling beschadigd aangekomen, heb je een verkeerd product ontvangen of klopt er iets anders niet? Dat lossen we graag met je op. Neem contact met ons op en vermeld indien mogelijk je bestelnummer. Bij schade kun je een foto meesturen.